{"id":532,"date":"2018-02-13T11:39:40","date_gmt":"2018-02-13T10:39:40","guid":{"rendered":"http:\/\/compliance-focus.de\/?p=532"},"modified":"2018-02-13T11:39:40","modified_gmt":"2018-02-13T10:39:40","slug":"compliance-und-konzerne-teil-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/it-compliance\/industrie-4-0\/compliance-und-konzerne-teil-2\/","title":{"rendered":"Compliance und Konzerne (Teil 2)"},"content":{"rendered":"<div class=\"shariff\"><ul class=\"shariff-buttons theme-default orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button xing shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#29888a\"><a href=\"https:\/\/www.xing.com\/spi\/shares\/new?url=https%3A%2F%2Fwww.wirtschaftscampus.de%2Fcompliance-focus%2Fit-compliance%2Findustrie-4-0%2Fcompliance-und-konzerne-teil-2%2F\" title=\"Bei XING teilen\" aria-label=\"Bei XING teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#126567; 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Dazu wurden weltweit F\u00fchrungskr\u00e4fte aus fast 1.000 Unternehmen mit einem Umsatz von mehr als 500 Millionen Dollar befragt.<\/p>\n<p>In der Studie gaben 83 Prozent der Befragten an, k\u00fcnstliche Intelligenz (KI) habe bzw. wird neue Aufgaben im Unternehmen schaffen und den t\u00e4glichen Arbeitsfluss in der n\u00e4heren Zukunft grundlegend beeinflussen.<\/p>\n<p>Einhergehend mit der Thematik KI wird sich dies daher auch deutlich auf den Bereich Compliance im Konzern und Unternehmen in den n\u00e4chsten Jahren auswirken. Doch, was ist k\u00fcnstliche Intelligenz eigentlich?<\/p>\n<h2><span style=\"color: #bd0926\">K\u00fcnstliche Intelligenz \u2013 Geschichte<\/span><\/h2>\n<p>K\u00fcnstliche Intelligenz ist keine neue Erscheinung oder Entwicklung. Der Computerwissenschaftler John McCarthy pr\u00e4gte erstmalig im Jahr 1956 den Begriff \u2018k\u00fcnstliche Intelligenz\u2019 auf einer Konferenz an der Dartmouth Universit\u00e4t.<\/p>\n<p>Aufmerksam geworden, gab die Regierung der USA John McCarthy und seinem Kollegen Marvin Minsky die finanziellen Mittel zur Entwicklung von KI, um ihre Position im Kalten Krieg mit Russland zu st\u00e4rken. Der Ansatz war, die k\u00fcnstliche Intelligenz zu nutzen, um die Muster der russischen Sprache zu verstehen, in der Hoffnung, es w\u00fcrde sie bef\u00e4higen, russische Unterlagen in gro\u00dfem Umfang schneller und effizienter zu \u00fcbersetzen. Der gro\u00dfe Erfolg in Verbindung zur Nutzung der KI blieb, gerade auch wegen damals fehlender Technologie, aber aus.<\/p>\n<p>In den 70er Jahren war der Forschungsdrang im Bereich der KI fast zum Erliegen gekommen. Die finanziellen Mittel der Regierung f\u00fcr KI wurden drastisch gek\u00fcrzt, als nicht genug Fortschritte sichtbar wurden. Der Forschungsdrang stoppte quasi, bis IBM sein, sehr medienwirksames, Projekt Deep Blue vorstellte. Der IBM Supercomputer Deep Blue schlug im Jahr 1997 den Schachweltmeister Garry Kasparov. Eine Sensation f\u00fcr diese Zeit, dass eine Maschine in der Lage war, einen Menschen zu schlagen. F\u00fcr Deep Blue war dies kein Problem. Deep Blue war in der Lage, bis zu 200 Millionen potenzielle Positionen in einer Sekunde zu analysieren und den Schachweltmeister so vom Brett zu fegen.<\/p>\n<p><strong>K\u00fcnstliche Intelligenz \u2013 Definition<\/strong><\/p>\n<p>Die Definition von K\u00fcnstlicher Intelligenz beruht auf der Vorstellung, dass menschliche Intelligenz die Summe aus verschiedenen Berechnungen ist. Der denkende Mensch wird schon seit der Aufkl\u00e4rung als Maschine betrachtet. K\u00fcnstliche Intelligenz selbst wird auf unterschiedliche Weise erzeugt.<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Erkennung<\/strong> von Mustern: KI-Systeme erkennen Muster und k\u00f6nnen entsprechende Handlungen ausf\u00fchren.<br \/>\n\u2022 <strong>Zugriff<\/strong> auf gro\u00dfe Wissensdatenbank: Manche KI-Systeme werden mit sehr viel Wissen gespeist. Aus diesem Datenschatz sch\u00f6pft das System, wenn es L\u00f6sungen oder Antworten sucht.<br \/>\n\u2022 <strong>Vorhersage<\/strong> von Mustern: Durch die Berechnung von Wahrscheinlichkeiten k\u00f6nnen bestimmte KI-Systeme auf m\u00f6gliche Muster in der Zukunft reagieren.<\/p>\n<p>Insgesamt beruht K\u00fcnstliche Intelligenz heute auf der Verarbeitung von sehr gro\u00dfen Datenmengen, der sogenannten Big Data. Die modernste Auspr\u00e4gung von k\u00fcnstlicher Intelligenz nutzt k\u00fcnstliche neuronale Netzwerke und entwickelt selbstlernende Systeme in Form von Machine Learning.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #bd0926\">Blick in die Glaskugel &#8211; Compliance Management in der Zukunft<\/span><\/h2>\n<p>Betrachtet man die Ergebnisse einer Studie, in der Konzerne sich \u00fcber die Zukunft des Compliance im Unternehmen \u00e4u\u00dfern, so f\u00e4llt sofort auf, dass k\u00fcnstliche Intelligenz (KI) zusammen mit der Investition in Prozesse der Automatisierung sehr h\u00e4ufig genannt wird. Nicht nur der Einstieg in Industrie 4.0 sondern bereits die, zwar noch vorsichtige, Perspektive in das Zeitalter von Industrie 5.0, in der die KI immer mehr und deutlich dominieren wird, ist bereits jetzt ein Diskussionsthema.<\/p>\n<p>Ob k\u00fcnstliche Intelligenz sich in Konzernen und Unternehmen ma\u00dfgeblich durchsetzen wird ist nicht die Frage, einzig wann es so weit ist, bleibt zu beobachten!<\/p>\n<p>Eines der grundlegenden Ergebnisse in dieser Studie war, das momentan 60% der befragten Unternehmen den Schwerpunkt auf \u201eComply\u201c (gesetzliche und regulatorische Anforderungen beachten und erf\u00fcllen) fokussieren und nur 20% der Unternehmen momentan ihre Hauptausrichtung auf den Bereich \u201eIntegrate\u201c (regulatorische und gesetzkonforme Anforderungen in die t\u00e4glichen Aufbau- und Ablauforganisation durch konsequente Umsetzung des \u201eThree-Lines-of-Defense-Modells im Unternehmen) legen.<\/p>\n<p><strong>Drei Verteidigungslinien im Compliance<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/grafik4-verteidigungslinien.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-490\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/grafik4-verteidigungslinien.jpg\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/grafik4-verteidigungslinien.jpg 750w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/grafik4-verteidigungslinien-300x240.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><br \/>\n<em><small>Grafik: WIRTSCHAFTScampus<\/small><\/em><\/p>\n<p>Nur 20% der Unternehmen konzentrieren sich momentan bei der Umsetzung ihres Compliance Managements auf das Segment \u201eAutomate\u201c, also die Automatisierung und Digitalisierung bestehender und zuk\u00fcnftiger Complianceprozesse.<\/p>\n<p>Genau hier wird ein massives und signifikantes Umdenken im Bereich Compliance und der praxisbezogenen Umsetzung des Compliance Management in der n\u00e4chsten Zeit stattfinden! Auf die Frage der k\u00fcnftigen Praxis im Unternehmen und der Strukturierung und Umsetzung des internen Compliance Management Systems gaben 50% der befragten Verantwortlichen f\u00fcr den Bereich Compliance an, dass der zuk\u00fcnftige Schwerpunkt in der Automatisierung der Compliancestruktur unter Einbeziehung einer KI bzw. der damit einhergehenden Compliance Software besteht.<\/p>\n<p>Aber wie definiert sich nun der (neue) Bereich der Automatisierung unter Einbeziehung von Software und KI? Als Beispiel hierf\u00fcr soll dies nachfolgend am Segment \u201eBerichterstattung\u201c im Unternehmen in Hinblick auf m\u00f6gliche Compliancevorf\u00e4lle kurz dargestellt werden. \u00dcber 45% der Chief Compliance Officers w\u00fcnschen sich im Unternehmen eine Plattform (Dashboard) zur Anzeige von Vorf\u00e4llen oder zur internen Berichterstattung. Somit w\u00e4re in Echtzeit immer und flexibel die aktuelle Compliancesituation, sowohl mobil als auch station\u00e4r, abrufbar.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/digitalisierung.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-486\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/digitalisierung.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"420\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/digitalisierung.jpg 800w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/digitalisierung-300x158.jpg 300w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/digitalisierung-768x403.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Digitalisierung und Compliance: 3 Schritte zum Weg in die Zukunft<\/strong><\/p>\n<p>Voraussetzung ist die konsequente Umsetzung der Digitalisierung im Bereich Compliance, die in der unternehmerischen Praxis in drei Schritten durchzuf\u00fchren ist. Der erste Schritt beinhaltet, dass alle compliancerelevanten Daten in digitaler Form zur Verf\u00fcgung gestellt werden.<\/p>\n<p>Ausdr\u00fccklich m\u00fcssen den verantwortlichen Mitarbeitern aus dem Bereich Compliance Zug\u00e4nge zu allen wichtigen Systemen, wie der Kundenbestandsdatenbank, erm\u00f6glicht werden, damit diese an das, in einem Konzern bestehende, System der Compliance-IT angebunden werden k\u00f6nnen. Somit ergibt sich eine Koppelung zu bereits vorhandenen Kontrollmechanismen zum Beispiel aus dem Umfeld Kartellrecht oder dem bereits bestehenden Monitoringsystem zur Pr\u00e4vention von Geldw\u00e4sche.<\/p>\n<p><strong>Das Compliance-IT-Zielbild<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/grafik5-IT-zielbild.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-540\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/grafik5-IT-zielbild.jpg\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"390\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/grafik5-IT-zielbild.jpg 750w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/grafik5-IT-zielbild-300x156.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><br \/>\n<em><small>Grafik: WIRTSCHAFTScampus<\/small><\/em><\/p>\n<p>Im zweiten Schritt m\u00fcssen innerhalb des Konzerns aufeinander abgestimmt IT-gest\u00fctzte Tools und intern genutzte Programme zur Darstellung aller Prozesse im Bereich Compliance realisiert werden. Hierzu ist die Definition eines Compliance-IT-Zielbilds zwingend erforderlich und sollte in jedem Fall die nachfolgenden Teilbereiche beinhalten, welche mit Hilfe eines internen Frage- und Bestandsbogens gemeinsam mit den Mitarbeitern in den jeweiligen Abteilungen erfasst und erarbeitet werden m\u00fcssen.<\/p>\n<ol>\n<li>Sicherheitsmanagement<\/li>\n<li>Allgemeine Sicherheitsaspekte und Verhalten in Notf\u00e4llen<\/li>\n<li>Sicherheitsbewusstsein<\/li>\n<li>Zugriffsschutz: Benutzernamen, Kennw\u00f6rter und Verschl\u00fcsselung<\/li>\n<li>Internet und E-Mail<\/li>\n<li>Datensicherung<\/li>\n<li>Drahtlose Netzwerkverbindungen (WLAN) und Hotspots im Konzern<\/li>\n<li>Software-Nutzung und Software-Updates<\/li>\n<li>Schutzvorkehrungen und Schutzeinrichtungen<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nur so k\u00f6nnen kostenaufwendige Medienbr\u00fcche (zum Beispiel wird ein ausgedrucktes Textdokument oder ein empfangenes Fax als Textdatei in einen Computer eingegeben) und manuelle Prozesse reduziert werden. Wenn diese beiden Schritte durchgef\u00fchrt wurden, ist die Grundlage f\u00fcr den Einsatz neuer digitaler Technologien, wie beispielsweise<\/p>\n<ul>\n<li>Blockchain (Liste von Datens\u00e4tzen, welche durch kryptographische Verfahren miteinander verkettet sind)<\/li>\n<li>Data &amp; Analytics (automatisierte Analyse von gro\u00dfen Datenmengen)<\/li>\n<li>Predictive-Data-Analysen (Vorhersage von zuk\u00fcnftigen Trends)<\/li>\n<li>Robotertechnik<\/li>\n<\/ul>\n<p>im Konzern vorhanden und der dritte, finale, Schritt in ein digitales Compliance-Zeitalter kann umgesetzt werden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/KI.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-494\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/KI.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/KI.jpg 800w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/KI-300x94.jpg 300w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/KI-768x240.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"color: #bd0926\">Die Zukunft: K\u00fcnstliche Intelligenz (KI)<\/span><\/h2>\n<p>Mit diesen, in den beiden ersten Schritten neu geschaffenen, Instrumentarien, k\u00f6nnen dann im dritten und finalen Schritt k\u00fcnftig eine intelligente Datenextraktion mit einer st\u00e4ndig einhergehenden Analyse der auflaufenden Daten oder eine fortlaufende Kunden-Due-Diligence durchgesetzt werden. Genau hier \u00f6ffnet sich dann das Tor zu einer neuen, digitalisierten Welt im Unternehmen. Entscheidungen, die aktuell noch durch Menschen getroffen werden, k\u00f6nnen in dieser Ausbaustufe der Digitalisierung dann von den technischen Systemen unter Einbeziehung der (geschaffenen) KI getroffen werden.<\/p>\n<p><strong>KI im Privaten<\/strong><\/p>\n<p>88% der Deutschen meinen, dass KI zuk\u00fcnftig helfen wird, private Herausforderungen zu meistern! War es noch vor Jahren f\u00fcr den Gro\u00dfteil der Bev\u00f6lkerung in Deutschland ein M\u00e4rchen aus fernen Welten und Galaxien, so entwickelt sich die Akzeptanz und der selbstverst\u00e4ndliche Umgang mit k\u00fcnstlicher Intelligenz in einer rasenden Geschwindigkeit. Laut einer in 2017 durchgef\u00fchrten Studie mit \u00fcber 1.000 Befragten in ganz Deutschland steigen die Erwartungen an die KI im t\u00e4glichen Umfeld rasant an.<\/p>\n<p><strong>K\u00fcnstliche Intelligenz im Alltag<\/strong><\/p>\n<p><em>In welchen Bereichen w\u00e4re der Einsatz von k\u00fcnstlicher Intelligenz geeignet, um dabei zu helfen, zuk\u00fcnftige Herausforderungen zu meistern?<\/em><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/grafik6_kuenstliche-Intelligenz.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-492\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/grafik6_kuenstliche-Intelligenz.jpg\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"344\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/grafik6_kuenstliche-Intelligenz.jpg 750w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/grafik6_kuenstliche-Intelligenz-300x138.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><br \/>\n<em><small>Basis: n= 1.017 \/ Mehrfachnennungen m\u00f6glich<br \/>\nQuelle: PWC 2017 \/ \u201eBev\u00f6lkerungsbefragung 2017\u201c, Grafik: WIRTSCHAFTScampus<\/small><\/em><\/p>\n<p>Doch auch die praktische Anwendung im t\u00e4glichen Leben unter der (st\u00e4ndigen) Nutzung von KI ist in Deutschland bereits angekommen. 85% der Befragten k\u00f6nnen sich vorstellen, eine KI im pers\u00f6nlichen Umfeld st\u00e4ndig zu nutzen. Einsatzgebiete hierf\u00fcr sind f\u00fcr die Befragten die Nutzung von Putzrobotern (58%), ein Hilfsroboter f\u00fcr schwere Arbeiten im Haushalt (51%), ein Sprachroboter wie Alexa von Amazon oder Siri von Apple f\u00fcr t\u00e4gliche Aufgaben wie Einkaufen oder zur Kommunikation und selbst das digitale Auto, das selbstst\u00e4ndig f\u00e4hrt ist bereits heute f\u00fcr 31% der Befragten eine zuk\u00fcnftige Selbstverst\u00e4ndlichkeit.<\/p>\n<p>Es gilt als sicher, dass die Akzeptanz und die Normalit\u00e4t der KI im t\u00e4glichen Umfeld in den n\u00e4chsten Jahren innerhalb der Bev\u00f6lkerung deutlich ansteigen werden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/roboter.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-496\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/roboter.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"356\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/roboter.jpg 800w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/roboter-300x134.jpg 300w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/roboter-768x342.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"color: #bd0926\">KI im Konzern<\/span><\/h2>\n<p>Werden Systeme mit K\u00fcnstlicher Intelligenz die Menschen bei Finanzunternehmen ersetzen, weil sie effektiver und schneller sind, nicht krank werden und an keine Arbeitszeiten gebunden sind? Ja! Hier hat die Zukunft bereits begonnen.<\/p>\n<p>Die japanische Versicherung Fukoku Mutual Life Insurance investiert genau in diese Richtung. Sie f\u00fchrt eine K\u00fcnstliche Intelligenz (IBM Watson, eine Plattform f\u00fcr KI) ein, um fast 30 Prozent der Mitarbeiter f\u00fcr Schadensbemessung zu ersetzen. Das Unternehmen geht davon aus, dass die Einrichtung der k\u00fcnstlichen Intelligenz rund 1,6 Millionen Euro und der Betrieb danach j\u00e4hrlich rund 120.000 Euro kosten werden. Dem st\u00fcnden Einsparungen bei den Personalkosten in H\u00f6he von j\u00e4hrlich rund 1,1 Millionen Euro gegen\u00fcber. Drei weitere Unternehmen in Japan folgen bereits und auch in den USA findet diese Innovation sehr gro\u00dfe Aufmerksamkeit.<\/p>\n<p>Tats\u00e4chlich er\u00f6ffnet der technische Fortschritt auch im Finanzsektor immer neue Anwendungsm\u00f6glichkeiten; sowohl bei der Robotik im Sinne von unterst\u00fctzenden Anwendungen als auch bei der KI, die eigenst\u00e4ndig hochkomplexe Aufgabenstellungen in Sekundenschnelle bearbeitet.<\/p>\n<p><strong>RPA: Robotic Process Automation<\/strong><\/p>\n<p>Aktuell ist der gr\u00f6\u00dfte Einsatzbereich bei Versicherungen die Automatisierung von einfachen, heute noch manuellen und weitestgehend standardisierten T\u00e4tigkeiten durch Robotic Process Automation (RPA).<\/p>\n<p>Bereits jetzt optimieren Versicherungen und andere Unternehmen ihre t\u00e4glichen Arbeitsprozesse indem sie ihren Mitarbeitern in Einzelbereichen Roboter zur Seite stellen. \u00dcber eine zentrale, durchg\u00e4ngige Plattform kann die RPA-Technologie im n\u00e4chsten Schritt innerhalb des gesamten Unternehmens implementiert werden. So lassen sich Aufgaben effizienter automatisieren, Prozesse straffen und die Mitarbeiterproduktivit\u00e4t kann erh\u00f6ht werden. Vorliegende Studien und Prognosen sehen hier Kosteneinsparungspotenziale von etwa 30 bis zu 75 Prozent im bestehenden Wertsch\u00f6pfungsmodell.<\/p>\n<p>Bei Banken und anderen Finanzdienstleistern erh\u00e4lt das Instrument RPA ebenfalls sehr schnellen und zukunftsweisenden Einzug, beispielsweise im Rahmen der Vergabe von Krediten und dahinterliegenden Verarbeitungsprozessen oder im Handel mit Wertpapieren. Nachfolgend als Beispiel drei Anwendungsbereiche bzw. Szenarien, die unproblematisch auf (fast) alle Branchen und Unternehmen transformiert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>1. Chatbots<\/strong><\/p>\n<p>Wof\u00fcr braucht man einen Menschen, wenn der Roboter es doch auch, und zwar 24 Stunden an sieben Tagen in der Woche, kann? Mit Chatbots k\u00f6nnen Kunden \u00fcber Textnachrichten oder Sprache kommunizieren, um sich von ihnen beraten zu lassen. Das geht zum Beispiel auch \u00fcber Facebook und WhatsApp oder am Telefon.<\/p>\n<p>Das Besondere an den Robotern und den genutzten Programmen ist, dass sie unter Einbeziehung und der Nutzung von k\u00fcnstlicher Intelligenz aus den Interaktionen mit den Nutzern lernen und sich deren Bed\u00fcrfnissen und Vorlieben immer besser anpassen.<\/p>\n<p><strong>2. Compliance<\/strong><\/p>\n<p>In Verbindung mit Software, die Sprache verarbeiten kann, ist die k\u00fcnstliche Intelligenz bereits jetzt zu einem Compliance-Thema geworden. Dieser Punkt der Compliance wird zuk\u00fcnftig deutlich an Wertigkeit zunehmen! Dort hat sich der Aufwand bei der Bewertung von Texten und Informationen durch die vielen Regulierungen sehr stark erh\u00f6ht. Mit k\u00fcnstlicher Intelligenz ist es bereits jetzt m\u00f6glich, eine gro\u00dfe Menge an Texten vollkommen automatisiert und ohne Menschen auszuwerten und sie mit den internen Richtlinien abzugleichen.<\/p>\n<p>Alleine die Geschwindigkeit betreffend ist die Maschine bereits jetzt deutlich schneller als der Mensch und die genutzten Programme lernen, immer genauere Analysen durchzuf\u00fchren und es wird einfacher feststellbar, welche Anforderungen und Verpflichtungen in der Bank oder in anderen Unternehmen sich auf welche spezifischen Mitarbeiter, Leistungen oder Produkte beziehen.<\/p>\n<p><strong>3. Personalisiertes Marketing<\/strong><\/p>\n<p>In diesem speziellen Bereich des Marketings geht es darum, aufgrund von Kundenverhalten abzuleiten, f\u00fcr welche Produkte oder Leistungen sich ein spezifischer Kunde interessieren k\u00f6nnte. Es werden aggregierte Metadaten gebildet \u00fcber bestimmte Kundeneigenschaften, wie Alter, Familienstand, Bildungsgrad oder beruflicher Status, und diese werden in Verbindung gebracht mit Interessen, Kaufentscheidungen oder der Interaktion mit Online-Angeboten wie personalisierten E-Mails oder Newslettern.<\/p>\n<p>Daraus kann schlie\u00dflich abgeleitet werden, welche Eigenschaften ein typischer Kunde hat, der gerne einen Bausparvertrag abschlie\u00dfen m\u00f6chte. Aufgrund dessen k\u00f6nnen diesem zum Beispiel in seinem Newsletter automatisch die richtigen Produkte gezeigt werden, oder die Informationen flie\u00dfen in die Vorbereitung der Berater auf ein Gespr\u00e4ch mit ein. Gerade da Banken so viele Kundendaten haben, k\u00f6nnten f\u00fcr ein personalisiertes Marketing wertvolle Informationen gewonnen werden.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #bd0926\">Roboter werden Menschen \u00fcberlegen sein<\/span><\/h2>\n<p>Auf der Zeitgeist-2015-Konferenz in London erkl\u00e4rte dies Stephen Hawking, der theoretische Physiker und Astrophysiker aus England: <em>&#8222;Computer werden Menschen innerhalb der n\u00e4chsten hundert Jahre mit k\u00fcnstlicher Intelligenz \u00fcberholen. Wenn das passiert m\u00fcssen wir sicher gehen, dass die Ziele der Computer mit unseren \u00fcbereinstimmen&#8220;<\/em>.<\/p>\n<p>Die Zukunft wird nicht digital \u2013 sie ist es bereits, da sie in der Vergangenheit begonnen hat. Ein Schritt zur\u00fcck oder gar eine Ablehnung oder die Verweigerung neuer Instrumentarien wie k\u00fcnstliche Intelligenz ist, ob nun unternehmerisch oder privat, nicht mehr m\u00f6glich. Somit fordert dies im unternehmerischen Bereich zwingend die Weiterbildung und Aktualisierung aller Compliance &#8211; Instrumentarien f\u00fcr bestehende und zuk\u00fcnftige Anforderungen und der Umsetzung der Compliance in allen internen und externen T\u00e4tigkeiten des Unternehmens.<\/p>\n<p><em>Epilog:<\/em><\/p>\n<p><em>\u201eWir scannen nicht all jene B\u00fccher, damit sie von Menschen gelesen werden, wir scannen sie, damit sie von einer K\u00fcnstlichen Intelligenz gelesen werden k\u00f6nnen.\u201c (Zitat aus 2005 von einem Google \u2013 Ingenieur)<\/em><\/p>\n<h2><span style=\"color: #bd0926\">Weiterbildung Compliance<\/span><\/h2>\n<p>Starten Sie jetzt mit der Ausbildung zum Chief Compliance Officer oder Tax Compliance Officer!<\/p>\n<p>Nutzen Sie mit dem WIRTSCHAFTScampus die M\u00f6glichkeit zur zertifizierten Ausbildung im Bereich Compliance Management und sch\u00fctzen Sie sich selbst oder ihr Unternehmen mit der pers\u00f6nlichen Teilnahme oder der Anmeldung eines ihrer Mitarbeiter bei unserer Compliance-Weiterbildung. Der WIRTSCHAFTScampus bietet die beiden aufeinander aufbauenden Fernlehrg\u00e4nge im Bereich Compliance Management an:<\/p>\n<p><strong>Certified Compliance Officer:<\/strong> Die Inhalte des Fernlehrgangs Certified Compliance Officer beinhalten u.a. Innerbetriebliches Kontrollsystem (IKS), Risikomanagementsystem (RMS), Ethik-Kodex, Grunds\u00e4tze ordnungsgem\u00e4\u00dfer Pr\u00fcfung von Compliance-Management-Systemen IDW PS 980, ISO 19600 \u2013 Richtlinien f\u00fcr ein Compliance Management System, ISO 37001 \u2013 Standard zur Antikorruption.<\/p>\n<p><strong>Certified Chief Compliance Officer:<\/strong> Die Inhalte des Fernlehrgangs Certified Chief Compliance Officer beinhalten u.a. Compliance von Lieferanten und Kunden, Compliance und M&amp;A, Compliance und IT, Compliance auf F\u00fchrungsebene, Haftung der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung, Arbeitsrecht und Compliance, Kartell- und Wettbewerbsrecht, Geldw\u00e4sche, ISO 19600.<\/p>\n<p>Weiterhin ist die Ausbildung zum <strong>Certified Tax Compliance Officer<\/strong> jederzeit m\u00f6glich.<\/p>\n<p>Eine ausf\u00fchrliche Darstellung der Inhalte unserer Fernlehrg\u00e4nge im Bereich Compliance finden Sie hier:<br \/>\n<a title=\"Fernlehrgang zum Compliance Officer\" href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/lehrgaenge\/compliance-officer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fernstudium Compliance Officer<\/a><br \/>\n<a title=\"Fernlehrgang zum Tax Compliance Officer\" href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/lehrgaenge\/compliance-officer\/certified-tax-compliance-officer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fernstudium Tax Compliance Officer<\/a><br \/>\noder in unserer Weiterbildungsbrosch\u00fcre 2018, die wir Ihnen selbstverst\u00e4ndlich gern unverbindlich zusenden.<\/p>\n<p><em><small>Quellenangaben:<\/small><\/em><\/p>\n<p><em>Ver\u00f6ffentlichung: \u201eMit Daten Werte schaffen\u201c, KPMG, 2017<\/em><\/p>\n<p><em>Ver\u00f6ffentlichung: \u201eBev\u00f6lkerungsbefragung K\u00fcnstliche Intelligent\u201c, PwC, 2017<\/em><\/p>\n<p><em>Ver\u00f6ffentlichung: \u201eCompliance \u2013 die neue Dimension\u201c, Compliance Business, 2017<\/em><\/p>\n<p><em>Ver\u00f6ffentlichung: \u201eRechtsgrundlage und Reichweite der Compliance in Aktiengesellschaft und Konzern\u201c, Institute for Law and Finance, Goethe-Universit\u00e4t Frankfurt\/Main, 2012<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prolog: &#8222;Klaatu barada nikto!\u201c Deaktivierung des Roboters Gort, um die Zerst\u00f6rung des Planeten Erde zu verhindern (Filmzitat aus: \u201eDer Tag, an dem die Erde stillstand\u201c \/ USA 1951). K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) im Konzern In welchem Ausma\u00df sich k\u00fcnstliche Intelligenz schon heute in Konzernen auswirkt, hat das Digital Transformation Institute von Capgemini, ein Beratungs- und IT-Dienstleister [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[16,22,47,48],"class_list":["post-532","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-industrie-4-0","tag-ai","tag-compliance","tag-ki","tag-konzern"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/532","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=532"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/532\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=532"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=532"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=532"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}