{"id":629,"date":"2018-10-12T14:55:19","date_gmt":"2018-10-12T13:55:19","guid":{"rendered":"http:\/\/compliance-focus.de\/?p=629"},"modified":"2023-03-21T10:43:02","modified_gmt":"2023-03-21T09:43:02","slug":"compliance-und-maschinenwesen-rpa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/it-compliance\/industrie-4-0\/compliance-und-maschinenwesen-rpa\/","title":{"rendered":"Compliance und Maschinenwesen (RPA)"},"content":{"rendered":"<div class=\"shariff\"><ul class=\"shariff-buttons theme-default orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button xing shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#29888a\"><a href=\"https:\/\/www.xing.com\/spi\/shares\/new?url=https%3A%2F%2Fwww.wirtschaftscampus.de%2Fcompliance-focus%2Fit-compliance%2Findustrie-4-0%2Fcompliance-und-maschinenwesen-rpa%2F\" title=\"Bei XING teilen\" aria-label=\"Bei XING teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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Ein Roboter darf einem menschlichen Wesen keinen Schaden zuf\u00fcgen oder durch Unt\u00e4tigkeit zulassen, dass einem menschlichen Wesen Schaden zugef\u00fcgt wird.<\/p>\n<p>2. Ein Roboter muss den Befehlen gehorchen, die ihm von Menschen erteilt werden, es sei denn, dies w\u00fcrde gegen das erste Gebot versto\u00dfen.<\/p>\n<p>3. Ein Roboter muss seine eigene Existenz sch\u00fctzen, solange solch ein Schutz nicht gegen das erste oder zweite Gebot verst\u00f6\u00dft.<br \/>\n<small>Isaac Asimov (russisch-amerikanischer Biochemiker und einer der bekanntesten Science-Fiction-Schriftsteller) aus seiner Kurzgeschichte &#8222;Runaround&#8220; von 1942<\/small><\/p>\n<h2><span style=\"color: #bd0926;\">Wir sind gekommen um zu bleiben \u2013 Roboter und RPA sind angekommen!<\/span><\/h2>\n<p>Die Faszination von Maschinenmenschen, die im t\u00e4glichen Arbeitsumfeld eingesetzt werden, ob nun in der Fabrik, im Unternehmen oder zu Hause in der wohnlichen Umgebung, wurde nicht in der Literatur oder durch das Kino erschaffen, sondern ist \u00e4lter, als wir denken.<\/p>\n<p>Das erste Maschinenwesen, ein Roboter-Vogel, wurde bereits im Jahr 350 vor Christi Geburt vom griechischen Philosophen und Mathematiker Archytas von Tarententum entwickelt und aus Holz gebaut. Um zu erforschen, wie V\u00f6gel sich durch das Fliegen fortbewegen, baute er eine Taube, welche sich durch Dampf fortbewegen konnte. Immerhin ist dieser \u201eleblose Vogel\u201c lt. \u00dcbersetzungen 200 Meter weit erfolgreich geflogen.<\/p>\n<p>Bereits im letzten Jahrhundert tr\u00e4umten Menschen davon, sich durch Maschinenwesen, ob nun im privaten Umfeld oder zur industriellen Nutzung, helfen zu lassen, ihnen Aufgaben und Arbeiten zu \u00fcbergeben, um so Zeit und nat\u00fcrlich auch Geld zu sparen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/postkarte_1899.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-606\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/postkarte_1899.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"345\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/postkarte_1899.jpg 600w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/postkarte_1899-300x173.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><br \/>\n<small><em>Postkarte von 1899 aus Frankreich mit einem Hausroboter<\/em><\/small><\/p>\n<p><strong>Der erste Maschinenmensch kommt aus \u2026 Dresden<\/strong><\/p>\n<p>Als erster Maschinenmensch gilt der von Friedrich Wilhelm Kaufmann im Jahr 1810 in Dresden erfundene und gebaute mechanische Trompeter. Sein Vater baute bereits ab 1772 mechanische Instrumente und Apparate, die die T\u00f6ne verschiedener Orchesterinstrumente nachahmen konnten. 1808 baute Friedrich Wilhelm Kaufmann gemeinsam mit seinem Vater verschiedene Musikautomaten wie das Belloneon, ein mechanisches Musikwerk mit Pauken und Trompeten.<\/p>\n<p>Es folgte, nach zwei Jahren der Planung, im Jahr 1810 der mechanische Trompeter. Der Trompeterautomat besitzt zwei Stiftwalzen-Systeme, wovon eines die Melodie, das andere den Rhythmus steuert. Der Antrieb erfolgt \u00fcber Federaufzug, die Tonerzeugung durch zw\u00f6lf Metallzungen und zwei sog. Sch\u00f6pfb\u00e4lge. Der Trompeter war voll beweglich, setzt mit dem Arm die Trompete an den Mund und nimmt sie nach dem Spiel wieder ab.<\/p>\n<p>Der Maschinenmensch war geboren, und dies im Jahr 1810 in Dresden!<\/p>\n<p>Bekannt und popul\u00e4r wurde der Trompeterautomat als Exponent und insbesondere durch die Berichte und Geschichten prominenter Literaten aus dieser Zeit, darunter E.T.A Hoffmann, Jean Paul oder Edgar Allan Poe, der diesen Maschinenmenschen in seiner Erz\u00e4hlung \u201eWilliam Wilson\u201c 1839 als Doppelg\u00e4nger von sich selbst verarbeitete.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/trompeter.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-610\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/trompeter.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"375\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/trompeter.jpg 500w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/trompeter-300x225.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><br \/>\n<small><em>Mechanischer Trompeter, signiert: &#8222;Friedr. Kaufmann in Dresden&#8220;, 1810 &#8211; Original<\/em><\/small><\/p>\n<p><strong>Mein Name ist Robota<\/strong><\/p>\n<p>Die ersten menschen\u00e4hnlichen Roboter wurden im 18. und 19. Jahrhundert von Mechanikern entwickelt. Damals redete man jedoch noch von Automaten, da das Wort Roboter (tschechisch Robota f\u00fcr Arbeit, Frondienst oder Zwangsarbeit) erst 1920 vom K\u00fcnstler Josef Capek und seinem Theaterst\u00fcck R.U.R. (Rossum Universal Robots) zum ersten Mal auftauchte. In seinem St\u00fcck wurden menschen\u00e4hnliche k\u00fcnstliche Arbeiter in Tanks gez\u00fcchtet, die menschliche Arbeit \u00fcbernehmen sollten und schlie\u00dflich revoltieren.<\/p>\n<p>Der Pionier des \u201emodernen Roboters\u201c ist George Devol, der 1954 \u201eUnimate\u201c erfand, den ersten Industrieroboter. Zusammen mit seinem Geldgeber und sp\u00e4teren Freund Joseph Engelberger entwickelten beide gemeinsam ihre Idee eines vollwertigen und produktionstauglichen Industrieroboters weiter, der zun\u00e4chst nur aus einem einzigen Roboterarm bestand, und es entstand der erste Prototyp eines vollwertig genutzten Produktionsroboters.<\/p>\n<p><strong>Die Roboter erobern die Welt \u2026 und Deutschland<\/strong><\/p>\n<p>Nach einigen Jahren der Weiterentwicklung wurde im Jahr 1961 der Unimate #1 in der Fertigungsstra\u00dfe bei General Motors vollwertig eingesetzt. Dort schwei\u00dfte er mit einem mechanischen Arm, der mehrere Befehle ausf\u00fchren konnte \u2013 welche auf einer Magnettrommel mithilfe von Lochkarten programmiert und dann gespeichert wurden \u2013, Druckgussteile f\u00fcr Kfz-Karosserien. Ab 1966 konnte der Unimate-Roboter auch lackieren und punktschwei\u00dfen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/unimate.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-611\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/unimate.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"398\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/unimate.jpg 500w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/unimate-300x239.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><br \/>\n<small><em>George Devol (Erfinder) und Joseph Engelberger (Ingenieur) mit ihrem Roboter \u201eUnimate #1 1961 bei General Motors<\/em><\/small><\/p>\n<p>W\u00e4hrend das Gesch\u00e4ft mit den Unimate-Robotern in den USA durch fehlende Akzeptanz eher schleppend lief, sah Japan die Roboter als L\u00f6sung f\u00fcr den zur damaligen Zeit bestehenden Fachkr\u00e4ftemangel an. Die ersten Industrieroboter mit hydraulischen Zylindern als Antriebsquellen wurden in Japan ab 1967 eingesetzt. Im Jahr 1968 erhielt das japanische Unternehmen Kawasaki das Lizenzrecht, Unimate in Japan f\u00fcr den asiatischen Markt zu produzieren.<\/p>\n<p>In Deutschland halfen hydraulische Industrieroboter ab 1970 bei Mercedes-Benz in der Automobilproduktion. Allerdings hatten die Roboter von Unimation, die zun\u00e4chst das Punktschwei\u00dfen unter schwerer Last \u00fcbernehmen sollten, einen Nachteil: Sie kamen damit kaum zurecht.<\/p>\n<p>Der Augsburger Robotikpionier Kuka fungierte damals als deutscher H\u00e4ndler von Unimation. Er r\u00fcstete die amerikanischen Roboter mit seinen Ideen und Innovationen f\u00fcr die Schwerarbeit auf. Der Startschuss f\u00fcr die eigene Roboter-Entwicklung war gefallen. Im Jahr 1973 bauten die Augsburger schlie\u00dflich den weltweit ersten Industrieroboter mit sechs elektromechanisch angetriebenen Achsen, bekannt als Famulus.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/roboter_4x.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-607\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/roboter_4x.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"288\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/roboter_4x.jpg 800w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/roboter_4x-300x108.jpg 300w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/roboter_4x-768x276.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><br \/>\nDer Siegeszug der Roboter war ab diesem Zeitpunkt nicht mehr aufzuhalten. Heute sind Roboter integraler Bestandteil unserer Gesellschaft, sodass man sich eine Welt ohne diese technischen Erscheinungen nicht mehr vorstellen kann. Roboter sind nicht mehr nur in Fabriken pr\u00e4sent, sondern auch in unseren B\u00fcros. Teilweise in physischer Natur, aber gr\u00f6\u00dftenteils in unsichtbarer Form mit dem Ziel, die Arbeitsqualit\u00e4t zu verbessern.<\/p>\n<p>Doch stellt sich die Frage: M\u00fcssen Roboter immer so aussehen, wie wir sie uns vorstellen? Als laufenden \u201eBlechmann\u201c, der mittlerweile Krankenh\u00e4user genauso erobert hat wie Schlachtfelder oder als \u00fcberdimensionale Werksmaschine, bestehend aus Armen oder Beinen, die 24 Stunden am Tag ohne Pause oder am Wochenende in der Produktion eingesetzt wird.<\/p>\n<p>Die Antwort ist ein eindeutiges Nein!<\/p>\n<p>Wenn sich der Einsatz von physischen Robotern in der Fabrik oder auch Altenpflege bew\u00e4hrt hat, warum sollen nicht auch Roboter zur Automatisierung betrieblicher Abl\u00e4ufe im administrativen Bereich eingesetzt werden? Diese Roboter entsprechen der neuesten Evolutionsstufe. Sie sind nicht physisch, sondern immateriell, genannt Software-Roboter.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #bd0926;\">Ich finde Dich \u2013 Du siehst mich nicht<\/span><\/h2>\n<p>Software-Roboter sind im Grunde genommen zusammenh\u00e4ngende codierte Befehle, die einem Computer mitteilen, welche Aufgaben er auszuf\u00fchren hat und wie er diese auszuf\u00fchren hat. Die g\u00e4ngigsten Software-Roboter werden auch als Robotic Process Automation (RPA) bezeichnet.<\/p>\n<p><strong>Definition von RPA<\/strong><\/p>\n<p>Robotic Process Automation (RPA) ist die Automatisierung von immer wiederkehrenden Aufgaben im Unternehmen durch Software-Roboter, auch (Software-) Bots genannt.<\/p>\n<p>Hierbei handelt es sich nicht um einen herk\u00f6mmlichen Roboter, sondern um eine Software, bestehend aus einem Hauptprogramm und eventuell zus\u00e4tzlichen (individuellen) Softwareapplikationen, welche die Eingabe eines Anwenders oder Kunden in den Benutzeroberfl\u00e4chen von Anwendungen durchf\u00fchrt. Dies erfolgt vollkommen anwendungsunabh\u00e4ngig, d.h. die Programme oder der Bot erledigen Aufgaben technologie\u00fcbergreifend und erm\u00f6glichen nicht nur die vollkommene Automatisierung einzelner Aufgaben, sondern die \u00dcbernahme und Durchf\u00fchrung ganzer firmeninterner Prozesse.<\/p>\n<p><strong>Merkmale von RPA<\/strong><\/p>\n<p>Robotic Process Automation kann Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation unterst\u00fctzen:<\/p>\n<p>\u2022 besseren Kundenservice erm\u00f6glichen<br \/>\n\u2022 Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften und Standards bei Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufen und Prozessen<br \/>\n\u2022 Prozesse k\u00f6nnen wesentlich schneller abgeschlossen werden<br \/>\n\u2022 Effizienzsteigerung durch Digitalisierung und Auditierung von Prozessdaten<br \/>\n\u2022 Kostenersparnis bei manuellen und sich wiederholenden Aufgaben<br \/>\n\u2022 Mitarbeiter zu mehr Produktivit\u00e4t bef\u00e4higen<\/p>\n<p><strong>Vorteile von RPA<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-vorteile-RPA.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-619\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-vorteile-RPA.png\" alt=\"\" width=\"550\" height=\"434\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-vorteile-RPA.png 550w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-vorteile-RPA-300x237.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/a><br \/>\n<small><em>Grafik: WIRTSCHAFTScampus<\/em><\/small><\/p>\n<p>Insbesondere Versicherungen, Finanz- und Kreditinstitute haben eine hohe Quote an regelbasierten, immer wiederkehrenden und standardisierten internen Prozessen, die mit einem hohen Ressourceneinsatz einhergehen und f\u00fcr Automatisierungen pr\u00e4destiniert sind.<\/p>\n<p>Ob Service- und Transaktionsanfragen, klassische Workflow-Prozesse im Bank- oder EC-Karten- und Kreditkartengesch\u00e4ft oder regulatorische Prozessrichtlinien: Mit RPA-Technologien sind vielf\u00e4ltige Szenarien zur Erh\u00f6hung von Qualit\u00e4t und Produktivit\u00e4t m\u00f6glich.<\/p>\n<p><strong>Funktionsweise von RPA<\/strong><\/p>\n<p>RPA-Technologien interpretieren wiederkehrende und regelbasierte T\u00e4tigkeiten als Algorithmus und sind in der Lage, diese automatisch umzusetzen. So k\u00f6nnen auf RPA basierende L\u00f6sungen als Assistenzsysteme im Unternehmen definiert werden, die s\u00e4mtliche f\u00fcr einen Prozess notwendigen IT-Systeme eigenst\u00e4ndig, rund um die Uhr, fehlerfrei und nach vorgegebenen Regeln bedienen und ausf\u00fchren.<\/p>\n<p><strong>Automatisierter Workflow von RPA<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-funktion-RPA.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-615\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-funktion-RPA.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-funktion-RPA.png 800w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-funktion-RPA-300x126.png 300w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-funktion-RPA-768x323.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><br \/>\n<small><em>Grafik: WIRTSCHAFTScampus<\/em><\/small><\/p>\n<p>Die RPA-Bots kommunizieren mit allen Systemen im Unternehmen, holen interne und\/oder externe Informationen ein und sind eigenst\u00e4ndig in der Lage, relevante Daten zu \u00e4ndern. Nur in festgelegten Ausnahmef\u00e4llen oder bei Unstimmigkeiten wird ein menschlicher Mitarbeiter angesprochen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/roboter_arbeitet.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-608\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/roboter_arbeitet.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"435\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/roboter_arbeitet.jpg 800w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/roboter_arbeitet-300x163.jpg 300w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/roboter_arbeitet-768x418.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"color: #bd0926;\">Roboter, Bots, KI und RPA sind angekommen<\/span><\/h2>\n<p>Der weltweite Absatz von (Industrie-) Robotern hat lt. der International Federation of Robotics (IFR) 2017 die Rekordmarke von 380.550 Einheiten erreicht. Das entspricht einem Plus von 29 % im Vergleich zum Vorjahr (2016: 294.300 Einheiten). Nachfolgend zwei aktuelle Beispiele f\u00fcr den erfolgreichen Einsatz der Roboter:<\/p>\n<p><strong>Hardware-Roboter:<\/strong><\/p>\n<p>125 fahrerlose Transportfahrzeuge (Automated Guided Vehicles \u2013 AGV) arbeiten mit 7.000 Mitarbeitern im SEAT-Werk in Martorell Hand in Hand. Diese intelligenten Roboter transportieren t\u00e4glich 23.800 Teile und fahren im Jahr eine Strecke von 436.000 Kilometern, was ungef\u00e4hr dem Abstand zwischen der Erde und dem Mond entspricht. Der robotergest\u00fctzte Transport erleichtert und optimiert den Arbeitsalltag der Mitarbeiter und reduziert die Produktionszeit um 25 Prozent.<br \/>\n<small><em>Quelle: VW \/ 2018<\/em><\/small><\/p>\n<p><strong>Software-Roboter:<\/strong><\/p>\n<p>Mensch oder Maschine? Entweder arbeiten sieben Angestellte drei Tage gemeinsam an einem Projekt oder ein Roboter erledigt dieses Projekt allein. Die St. Galler Kantonalbank AG (SGKB) entschied sich hier f\u00fcr die zweite Option. Mit dem Ergebnis ist die Bank so zufrieden und \u00fcber die Kosteneinsparung begeistert, dass sie kurzfristig \u00fcber weitere Eins\u00e4tze des Roboters entscheiden will.<br \/>\n<small><em>Quelle: Internetrecherche \/ 2018<\/em><\/small><\/p>\n<p>Neben diesen beiden Anwendungsbeispielen hat aber auch der Roboter im themenbezogenen Segment der Compliance bereits Einzug gefunden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/roboter_james.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-609\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/roboter_james.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"435\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/roboter_james.jpg 800w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/roboter_james-300x163.jpg 300w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/roboter_james-768x418.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><br \/>\n<strong>Gestatten: Mein Name ist James \u2013 Roboter und Compliance Officer<\/strong><\/p>\n<p>Das zeigt das Beispiel der schweizerische Bank Credit-Suisse, die bereits im Bereich der Compliance auf die neuen Entwicklungen setzt. Das Gesch\u00e4ftsjahr 2017 war nach Angaben der Bank das erste seit drei Jahren, in dem die Compliance-Kosten in der Bank nicht weiter gestiegen sind.<\/p>\n<p>Ma\u00dfgeblich daf\u00fcr ist der neue Mitarbeiter der Bank, der von der Credit-Suisse intern \u201eJames the Robot\u201c genannt wird. Der Roboter \u00fcberpr\u00fcft die Investments der Credit-Suisse -Kunden auf Risiken und erledigt dies rund 200-mal schneller als ein menschlicher Angestellter der Bank. Der Effekt f\u00fcr die Credit-Suisse ist neben einer erheblichen Effizienzsteigerung auch eine deutliche Senkung m\u00f6glicher Risiken wie zum Beispiel die Pr\u00e4vention von Geldw\u00e4sche durch die schnelle und umfassende Recherche des Roboters.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #bd0926;\">Compliance und RPA<\/span><\/h2>\n<p>Der Software Roboter James ist aber nur ein Aspekt, wie sich in der Zukunft Compliance im Umfeld von RPA und KI ver\u00e4ndern wird. Nachfolgend sollen nun im Focus der Compliance einige Anwendungen bzw. \u00c4nderungen oder Optimierungen dargestellt werden, welche durch die neuen Technologien schon jetzt oder in absehbarer Zeit realisierbar sind.<\/p>\n<p><strong>KYC \u2013 Know your customer<\/strong><\/p>\n<p>Als Know your customer (\u201eKenne deinen Kunden\u201c) wird eine insbesondere f\u00fcr Banken und Versicherungen vorgeschriebene Legitimationspr\u00fcfung von bestimmten Neukunden zur Verhinderung von Geldw\u00e4sche auf Grundlage der 3. EU-Geldw\u00e4sche-Richtlinie bezeichnet. Gesetze und Vorschriften verlangen im Bankgesch\u00e4ft oder bei Versicherungen eine l\u00fcckenlose und pr\u00fcfbare Legitimationspr\u00fcfung aller Kunden und Unternehmen, um beispielsweise Geldw\u00e4sche zu verhindern. Banken m\u00fcssen aus regulatorischen Gr\u00fcnden f\u00fcr jeden Kunden, mit dem sie eine Gesch\u00e4ftsbeziehung eingehen, den Nachweis erbringen, dass sie ihn genau gepr\u00fcft haben. Sie m\u00fcssen wissen, um wen es sich handelt, wer hinter Unternehmen oder Konsortien steht, welche Personen im Spiel sind und welche Netzwerke vorliegen.<\/p>\n<p>Aber wie k\u00f6nnen Banken in Sekundenbruchteilen sicherstellen, dass ein (neuer) Kunde regelkonform oder eine Transaktion mit einem bestehenden Kunden oder Unternehmen legal ist? Was bei privaten Kunden durch Verfahren wie PostID noch relativ einfach und schnell umzusetzen ist, gestaltet sich bei Gesch\u00e4ftskunden wesentlich schwieriger.<\/p>\n<p><strong>Zeit kostet Geld<\/strong><\/p>\n<p>Hier m\u00fcssen meist noch immer Informationen angefordert oder recherchiert werden, Formulare sorgf\u00e4ltig ausgef\u00fcllt und teils gegengezeichnet werden und dann manuell in die internen IT-Systeme \u00fcbertragen werden. Der Zeitaufwand ist gro\u00df, es fallen deutliche Personalkosten an und gerade f\u00fcr Unternehmen oder Konzerne ist dies heute nicht oder kaum noch nachvollziehbar und akzeptabel. Das dauert lange, kostet viel Zeit und Geld und ist f\u00fcr Firmenkunden nicht nachvollziehbar. Zudem z\u00e4hlt nicht nur der aktuelle Status des Unternehmens, sondern auch seine Vergangenheit.<\/p>\n<p><strong>Manuelle vs. automatisierte KYC &#8211; Analyse<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-RPA-KYC.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-618\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-RPA-KYC.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"515\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-RPA-KYC.png 800w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-RPA-KYC-300x193.png 300w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-RPA-KYC-768x494.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><br \/>\n<small><em>Grafik: WIRTSCHAFTScampus<\/em><\/small><\/p>\n<p>Genau hier beginnen die Aufgaben eines RPA \u2013 Systems, um zuk\u00fcnftig sowohl intern Kosten durch eine Automatisierung von manuell zu l\u00f6senden Aufgaben einzusparen und gleichzeitig deutlich an Schnelligkeit gegen\u00fcber Kunden zu gewinnen. Weiterhin wird es den daf\u00fcr geschulten KYC-Spezialisten m\u00f6glich sein, komplexere und diffizile Aufgaben und Sachverhalte gezielter und nachhaltiger zu bearbeiten.<\/p>\n<p><strong>AFC &#8211; Anti-Financial Crime Alert Handling<\/strong><\/p>\n<p>Anti-Financial Crime (AFC) bezeichnet die Durchsetzung regulatorischer Anforderungen in den einzelnen Financial-Crime Compliance Aufgaben, mit denen Banken oder Versicherungen tagt\u00e4glich konfrontiert werden.<\/p>\n<p>Im Unternehmen m\u00fcssen Red Flags fr\u00fchzeitig erkannt werden, damit diese risikobasiert bewertet bzw. analysiert und mit den Entscheidungstr\u00e4gern schnell und zeitnah abgestimmt und umgesetzt werden k\u00f6nnen. Der Begriff AFC beinhaltet die nachfolgenden Schwerpunkte:<\/p>\n<p>\u2022 Anti-Bribery &amp; Corruption (ABC)<br \/>\n\u2022 Anti-Fraud &amp; Investigations (AFI)<br \/>\n\u2022 Anti-Money Laundering (AML)<br \/>\n\u2022 Counter Terrorism Financing (CTF)<br \/>\n\u2022 Sanctions &amp; Embargoes (S&amp;E)<br \/>\n\u2022 Regulatorische Themen<\/p>\n<p>Eine oder mehrere der oben dargestellten Auff\u00e4lligkeiten, zum Beispiel bei einer Geldtransaktion, m\u00fcssen sofort \u00fcberpr\u00fcft werden, um zu vermeiden, dass es zu Verst\u00f6\u00dfen im Gesetzes- oder Compliancebereich kommt. Hier kann es zu einem automatischen Alarm, zum Beispiel durch ein Monitoringsystem kommen, aber auch pers\u00f6nliche Hinweise, zum Beispiel durch einen Mitarbeiter oder Whistleblower, sind denkbar.<\/p>\n<p><strong>Compliance on duty<\/strong><\/p>\n<p>Zum momentanen Zeitpunkt m\u00fcssen alle Verdachtsf\u00e4lle im Unternehmen manuell durch Compliance Officers \u00fcberpr\u00fcft und oft noch zus\u00e4tzlich durch den Chief Compliance Officer legitimiert werden!<\/p>\n<p>Dies bedeutet nicht nur einen erh\u00f6hten Kostenfaktor durch Mitarbeiter und eine m\u00f6gliche Verz\u00f6gerung durch einen massiven Zeitaufwand jeder einzelnen Pr\u00fcfung, sondern einen, f\u00fcr die Bank oder Versicherung, erh\u00f6hten Risikofaktor, da m\u00f6gliche Regel- oder Sanktionsverst\u00f6\u00dfe bereits vor der finalen Ausf\u00fchrung einer Transaktion erkannt werden m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Als Beispiel ist hier der Verdachtsfall auf Geldw\u00e4sche oder einer Finanzierung im Umfeld von Terrorismus zu nennen: Bei dem geringsten Verdachtsmoment muss die erkannte oder gemeldete Transaktion gestoppt werden und kann fr\u00fchestens nach drei Arbeitstagen ausgef\u00fchrt werden. Der hieraus entstehende Zeitdruck erh\u00f6ht ma\u00dfgeblich auch das Risiko einer Fehlentscheidung oder eines Versto\u00dfes gegen bestehende Gesetze im Unternehmen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/big_brother.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-614\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/big_brother.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"335\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/big_brother.jpg 800w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/big_brother-300x126.jpg 300w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/big_brother-768x322.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"color: #bd0926;\">RPA \u2013 Big Brother is working for you!<\/span><\/h2>\n<p>Durch den Einsatz von RPA k\u00f6nnen gleicherma\u00dfen Mitarbeiter im Bereich Compliance entlastet werden, Risiken und Gefahren sehr schnell und fr\u00fchzeitig erkannt und automatisch klassifiziert werden.<\/p>\n<p>RPA kann zwischen der Freigabe und dem Verbot einer Transaktion sehr viel schneller und effektiver entscheiden, und den Mitarbeitern im Bereich Compliance wird es durch diese Vor-Selektierung m\u00f6glich, sich viel schneller und intensiver um die, durch RPA, ausgew\u00e4hlten F\u00e4lle zu k\u00fcmmern. Die Maschine, bzw. die intelligente Software, erm\u00f6glicht es zuk\u00fcnftig den bereits heute vorhandenen Mitarbeitern der Compliance-Abteilung, deutlich schneller solche Vorg\u00e4nge und Vorf\u00e4lle sowohl zu erkennen als auch zu bearbeiten.<\/p>\n<p>Die Einf\u00fchrung und Nutzung von RPA wird zuk\u00fcnftig die Faktoren Personalkosten und Zeitaufwand minimieren und gleichzeitig externen, aber auch internen, Risiken und Gefahren f\u00fcr bzw. gegen das Unternehmen deutlich effektiver entgegentreten.<\/p>\n<p><strong>RPA \u2013 Beispiele<\/strong><\/p>\n<p>Das Spektrum der Aufgaben und T\u00e4tigkeiten, welche die Einf\u00fchrung von RPA mit sich zieht, wird die internen Arbeitsabl\u00e4ufe in den n\u00e4chsten Jahren deutlich ver\u00e4ndern \u2013 sie werden effektiver, schneller, risikomindernd und kosteng\u00fcnstiger. Beispiele hierf\u00fcr werden sein:<\/p>\n<p><strong>Anlage und Pflege von Kundendaten<\/strong><\/p>\n<p>Bei einer Kontoer\u00f6ffnung wird verst\u00e4rkt das Internet genutzt. Neukunden senden hier Daten und Dokumente zur weiteren Bearbeitung an die Bank oder eine Versicherung. Heute wird dies noch (fast) alles manuell von Mitarbeitern in Dokumenten eingetragen, teils gescannt und intern hinterlegt. In der Zukunft wird RPA diese Prozesse vollkommen automatisieren.<\/p>\n<p>Banken sind verpflichtet, turnusm\u00e4\u00dfig bestehende Daten \u00fcber Kunden und Unternehmen zu \u00fcberpr\u00fcfen. Bei der Sichtung von bereits vorhandenen Daten, Validierung bestehender Daten, Erg\u00e4nzung von Informationen, zum Beispiel durch automatische Sammlung im Social Media Bereich (XING, Facebook, etc.) oder \u00fcber Onlinedatenbanken aus dem Amtsregister und der Zusammenf\u00fchrung bzw. Aktualisierung all dieser Daten in einen Kundenstamm arbeitet RPA automatisch und eigenst\u00e4ndig.<\/p>\n<p><strong>Identifikation von Personen<\/strong><\/p>\n<p>In der Regel werden juristische Personen mittels Registerausz\u00fcgen \u00fcber amtliche Onlinepr\u00e4senzen identifiziert und die damit enthaltenen Daten und Informationen manuell durch Mitarbeiter eingepflegt und ausgewertet. Der Einsatz von RPA erm\u00f6glicht dies vollst\u00e4ndig automatisch.<\/p>\n<p>Gleiches gilt f\u00fcr wirtschaftlich berechtigte Personen von juristischen Personen. Gerade Banken und Versicherungen sind verpflichtet, bei Kontoer\u00f6ffnungen und bestimmten Transaktionen eine Legitimationspr\u00fcfung des Kunden durchzuf\u00fchren. Ein wirtschaftlich Berechtigter an einem Bankkonto oder Bankguthaben ist derjenige, f\u00fcr dessen Rechnung das Konto gef\u00fchrt wird.<\/p>\n<p>Die Recherche und Kontrolle in diesem Bereich ist oft nicht nur sehr zeitintensiv, sondern auch fehleranf\u00e4llig. Mit der Unterst\u00fctzung von RPA kann dieser Prozess nicht nur deutlich beschleunigt, sondern auch fehlerreduziert durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n<p><strong>Risikomanagement<\/strong><\/p>\n<p>Ein umfassendes und effektives Risikomanagement ist eines der wichtigsten Instrumentarien im Compliancebereich und stellt Banken und Versicherungen, aber auch jedes andere Unternehmen, t\u00e4glich vor gro\u00dfe und branchenspezifische Herausforderungen.<\/p>\n<ul>\n<li>Durch geringe und teils fehlende Transparenz werden Gefahren und Risiken viel zu sp\u00e4t erkannt, intern nicht kommuniziert und fahrl\u00e4ssig untersch\u00e4tzt.<\/li>\n<li>Ein komplexes manuelles oder papierbasiertes Compliance-Management ist nicht flexibel und agil \u2013 somit sind kurzfristige und (tages-) aktuelle Reaktionen und Ver\u00e4nderungen kaum m\u00f6glich.<\/li>\n<li>Da sehr oft verschiedene Abteilungen autark agieren, sind Ansprechpartner oder die Verantwortlichkeiten nicht eindeutig definiert \u2013 Risiken werden dadurch zu sp\u00e4t erkannt oder \u00fcbersehen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Betrachtet man hier die Aufgaben eines Compliance Officers im Unternehmen, so besch\u00e4ftigt sich dieser zum Beispiel in ca. 20% seiner t\u00e4glichen Arbeitszeit einzig mit der Verfolgung und Aufbereitung von organisatorischen oder regulatorischen Entwicklungen. Oft kann oder bleibt hier das wichtige Segment des Risikomanagements \u201eauf der Strecke\u201c bzw. Gefahren und Risiken werden zu sp\u00e4t erkannt bzw. auf diese wird deutlich zeitversetzt reagiert.<\/p>\n<p>RPA kann und wird gerade hier die L\u00f6sung sein!<\/p>\n<p><strong>RPA &#8211; Risikobewertung<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-risikobewertung.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-617\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-risikobewertung.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"391\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-risikobewertung.png 800w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-risikobewertung-300x147.png 300w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-risikobewertung-768x375.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><br \/>\n<small><em>Grafik: WIRTSCHAFTScampus<\/em><\/small><\/p>\n<p>Vergleicht man hier an diesem einen Beispiel einmal die Effizienz (24 Stunden \/ 7 Tage gegen\u00fcber 8 Stunden \/5 Tage) anhand der Arbeitszeit und der Schnelligkeit eines intelligenten Software-Roboters, so erkennt man alleine schon an diesem Einsatzgebiet, dass zuk\u00fcnftig die Maschine den Menschen nicht ersetzen wird und kann. Aber die Produktivit\u00e4t und, in diesem Beispiel, die fr\u00fchzeitige Erkennung und Eind\u00e4mmung von externen, aber auch internen, Risiken gegen das Unternehmen als Gesamtheit oder den Menschen (Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung, Aufsichtsrat, Anleger) wird durch Nutzung und Implementierung von RPA oder KI in naher Zukunft den t\u00e4glichen Arbeitsablauf deutlich beeinflussen und ver\u00e4ndern.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ausblick_1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-612\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ausblick_1.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"446\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ausblick_1.jpg 800w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ausblick_1-300x167.jpg 300w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ausblick_1-768x428.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"color: #bd0926;\">Ausblick<\/span><\/h2>\n<p>Das digitale Universum w\u00e4chst unaufh\u00f6rlich weiter. F\u00fchrende Institute und Fachleute weltweit prognostizieren, dass sich die Menge der erzeugten, gespeicherten und replizierten Daten bis 2020 auf 136 Zettabytes (ZB) oder 163 Billionen Gigabyte (GB) erh\u00f6hen wird \u2013 zehnmal so viel wie 2016 mit 16,5 ZB. Das wachsende Informationsvolumen, oft unstrukturiert und \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le verteilt oder in unterschiedlichen Rechnersystemen gespeichert, wird immer \u00fcberschaubarer und dadurch schwieriger zu managen.<\/p>\n<p><strong>Einsatzgebiete von RPA und KI in den kommenden Jahren<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-KI-branchen.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-616\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-KI-branchen.png\" alt=\"\" width=\"521\" height=\"445\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-KI-branchen.png 521w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/grafik-KI-branchen-300x256.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 521px) 100vw, 521px\" \/><\/a><br \/>\n<small><em>Quelle: McKinsey Global Institute analysis \/ Grafik: WIRTSCHAFTScampus<\/em><\/small><\/p>\n<p>Nur der Mensch allein wird nicht mehr in der Lage sein, die Datenmenge und schnelle Informationsflut zu handeln bzw. die richtigen und schnellen Entscheidungen anhand von Daten und Informationen f\u00fcr das Unternehmen zu f\u00e4llen.<\/p>\n<p><strong>Nach Dampfmaschine und Internet \u2026 kommen Roboter und die KI<\/strong><\/p>\n<p>Fehlende Transparenz der Datenqualit\u00e4t, weitsichtige Planung oder hoher manueller Aufwand und lange Bearbeitungszeiten einzelner Prozessketten werden sich zuk\u00fcnftig negativ auf die Betriebskosten und die Kapazit\u00e4tsauslastung von Mitarbeitern auswirken. Planung und Handlungsbereitschaft ist jetzt erforderlich, um nicht den Anschluss an ein neues Zeitalter zu verpassen oder einfach zu sp\u00e4t zu kommen und den Anschluss zu verlieren.<\/p>\n<p>Mit dem Einsatz und Nutzen von KI ist bis zum Jahr 2030 weltweit ein zus\u00e4tzlicher Wertsch\u00f6pfungsbeitrag von 13 Billionen US-Dollar (Mittelwert) m\u00f6glich. Der Gesamtwert der globalen Waren und Dienstleistungen w\u00fcrde somit, zus\u00e4tzlich zu sonstigem Wachstum, um durchschnittlich 1,2 Prozent steigen.<\/p>\n<p>Damit wird durch die Implementierung und Nutzung einer KI ein st\u00e4rkerer j\u00e4hrlicher Wachstumseffekte als seinerzeit durch die Dampfmaschine (plus 0,3 Prozent), durch Industrieroboter (plus 0,4 Prozent) oder die Verbreitung der Informations- und Kommunikationstechnologien (plus 0,6 Prozent) erzielt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ausblick_2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-613\" src=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ausblick_2.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ausblick_2.jpg 800w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ausblick_2-300x94.jpg 300w, https:\/\/www.wirtschaftscampus.de\/compliance-focus\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ausblick_2-768x240.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><br \/>\nBis 2030 werde ein Gro\u00dfteil von 70 Prozent der weltweiten Unternehmen wenigstens eine der KI-Technologien einsetzen, sei es die automatische Bilderkennung, die Erkennung nat\u00fcrlicher Sprache, virtuelle Assistenten, Roboter-basierte Prozessautomation oder maschinelles Lernen.<\/p>\n<p>Selbst wenn heute noch teils gro\u00dfe Skepsis und Unglauben besteht oder Menschen noch immer nicht \u00fcberzeugt sind oder daran glauben (m\u00f6chten): Fr\u00fcher oder sp\u00e4ter werden die Vorteile der RPA-Technologien und die Integration von KI deutlich zu erkennen sein. Eine Besch\u00e4ftigung mit dieser Thematik, eine Ver\u00e4nderung im Unternehmen oder die Information und Schulung von Mitarbeitern muss jetzt erfolgen!<\/p>\n<p>Verschlie\u00dft man sich gegen diese neuen Technologien, wird es nicht m\u00f6glich sein, erfolgreich das Unternehmen zu f\u00fchren oder die bestehende Marktposition zu halten bzw. zu verbessern!<\/p>\n<p><em>Epilog:<\/em><\/p>\n<p><strong>&#8222;Der eigentliche Kern der Digitalisierung besteht darin, dass die Leistungs- und Arbeitsgesellschaft, wie wir sie bisher kannten, zu Ende geht. Und das ist ein epochaler Umbruch.&#8220;<\/strong><\/p>\n<p><small>Richard David Precht, Philosoph, Publizist und Autor<\/small><\/p>\n<p>Quellenangaben:<br \/>\nCrossing the frontier: How to apply AI for impact, McKinsey &amp; Company, Inc., 2018<br \/>\nRobotic Process Automation (RPA) im Compliance-Bereich, Deloitte GmbH Wirtschaftspr\u00fcfungsgesellschaft, 2018<br \/>\nArtificial Intelligence and Robotics and their impact on the workplace, IBA Global Employment Institute, 2017<br \/>\nRPA &#8211; kleine Programme ganz gro\u00df, PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftspr\u00fcfungsgesellschaft, 2017<br \/>\nWie Unternehmen von Robotic Process Automation profitieren &#8211; Automate, Predict, Inspect, Assist, Optimize, Working Paper Scheer Holding, 2017<br \/>\nRobotic Process Automation &#8211; Robots conquer business processes in back offices, Capgemini Consulting and Capgemini Business Services, 2016<br \/>\nThe rise and fall of Unimation, Inc. \u2013 Story of robotics innovation &amp; triumph that changed the world!, Botmag.com, 2010<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prolog: Die drei Robotergesetze: 1. Ein Roboter darf einem menschlichen Wesen keinen Schaden zuf\u00fcgen oder durch Unt\u00e4tigkeit zulassen, dass einem menschlichen Wesen Schaden zugef\u00fcgt wird. 2. Ein Roboter muss den Befehlen gehorchen, die ihm von Menschen erteilt werden, es sei denn, dies w\u00fcrde gegen das erste Gebot versto\u00dfen. 3. 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